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关于盗币/非法获取他人的虚拟币被转入gate平台的处理方法

1、受害人或者举报人必须在gate平台实名认证,保证所提供信息合法,无造假,捏造事实,诬陷他人等行为。

2、在钱包或者其他平台的币被盗,经查询转到gate平台的,必须提供:钱包/账户转币记录截图,交易ID,转币地址,详细说明跟该案件的关系。

3、举报他人通过非法手段获取的虚拟币转到平台,需要协助查询的,必须提供详细的证明材料:转币记录截图,币种,数量,交易ID,详细说明事情的经过。

4、线下交易被骗的,必须提供详细的转账证明,说明事件经过。

5、对于按照要求提供信息确认证明充分的,平台会根据查询结果临时冻结嫌疑账户。

6、当事人必须在提交资料后24小时之内报警,并提供警方受理案件的回执证明。否则平台将视情况解封冻结资金。

7、执法人员需要平台协助调查的请发邮件至邮箱:support@mail.gate.io ,邮件必须提供办理案件人员的身份证明,该案件的立案证明,调查文书,并明确说明需要查询的信息。

8、平台直接跟受理案件的司法部门进行对接,配合执法人员调查。

gate.io

2018.5.31

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