点击注册gate.io

Google Authenticator安装及使用说明

1.安卓版谷歌身份验证器安装及使用

1)在手机上使用浏览器或是应用商店 中搜索“Google Authenticator ”或是“谷歌身份验证器”,进行下载安装。

2)打开已安装完成的软件:点击【开始】进行下一步,进入添加账号。

有2种添加账号方法:

①点击【扫描条形码】直接 扫描Gate.io页面二维码 添加;

②点击【输入提供的密钥】手动添加自己的账户并输入密钥。(如下图所示)

(注:二维码及密钥可在【平台首页-安全设置-谷歌双重认证】页面查看)

3)设置成功后,会显示6位数字及账号名(6位数字即一次性验证密码),

4)如图输入该验证码,即设置成功!

2.IOS版谷歌身份验证器安装及使用

1)进入苹果应用市场(App Store)搜索”Google Authenticator”进行安装

2)打开Google Authenticator后,点击右上角【+】(如下图所示)

3)在 Gate.io谷歌认证页面 ,扫描二维码或者输入密钥进行设置!

4)账号添加成功后,会显示6位数字及账号名(6位数字即一次性验证密码),如下图所示:

5)在gate.io 平台谷歌双重验证页面输入6位数字点击启用,即可完成谷歌双重认证(如下图所示):

注意: 切勿删除应用程序内的双重验证密码账户,否则会导致您无法进行账户操作 。

如果遇到手机丢失,软件卸载等无法输入一次性密码的情况,请联系管理员 Email: support@mail.gate.io

如果一直提示一次性密码不对,请检查和校准手机时间。

如何修改登录密码/资金密码?

(一)修改登录密码的方法

注意:手机APP如果忘记当前登录密码,登录时点击忘记密码可以重新设置密码!

网页端修改登录密码:

1、(1)进入gate.io网页,左上角选择“忘记密码”

(2)在注册登录页面也可以点击“忘记密码”

(3)登录账户 — 选择安全设置

(4)能登录账户的,可以在网页左边选择修改登录密码

2、根据提示通过账户绑定的邮箱/手机号可以修改或重置登录密码

(二)修改资金密码

注意:如果忘记当前资金密码需要重置资金密码时必须要在网页端操作

1、网页端:

(1)网页端修改资金密码:登录账户 — 选择安全设置

(2)网页左边选择修改资金密码

(3)需输入账户绑定的邮箱,gate.io账户登录密码,重新设置资金密码

2、手机APP版(必须能记住原资金密码):

(1)手机版修改资金密码:登录账户 — 左上角三个横线

(2)点击“安全中心”

(3)点击“资金密码修改”

(4)按步骤输入修改信息进行操作即可

Gate.io充值码使用说明

Gate.io充值码可用于平台账户之间资金互转,平台的币种都可以生成充值码,不仅免手续费,转账也可以及时到账;如果是从其他交易所转过来,则需要填写清楚相对应的钱包地址。

注意:在给他人提供充值码前请先确定好对方的身份,不要随便泄露充值码给陌生人!

获取充值码的方式:

1、登录账户,选择“我的财务” 选择要提现的币种

2、选择“使用充值码方式站内转账”

3、输入“提现数额、资金密码、短信验证码”,点击“提交提现申请”

4、提交提现申请后,系统自动生成充值码。如图所示:框里显示的即充值码。

5、或者在最近提现记录中;点击星号“*****”,

6、输入有效的资金密码

7、可以查看到完整的充值码

二、使用充值码

1、登录账户,右上角选择“充值”/选择“我的财务” — 选择左边菜单栏的“充值码”

2、复制输入完整的充值码

3、提交成功后会显示如下图示例

4、也可以点击“最近充值记录”中查询

注意:

1、官方未提供充值码交易渠道,从其他人手中购买充值码时务必注意安全,不要跟陌生人使用充值码方式交易;

2、充值码分为前后两段,中间以“-”隔开,只提交前半段,可查询充值码面额,也可进一步锁定充值码,提交完整的充值码,可完成充值。如果您从他人手中购买充值码,请务必先在充值码充值页面提交前半段,并锁定充值码以后,再进行付款,防止受骗。

3、您锁定充值码以后可以完成支付,从转让者手中获得完整充值码,并在此提交,完成充值。从其他人手中获取充值码时一定要验证是否有效。

4、被锁定的充值码,如2小时内未完成充值,将自动解锁,不再继续受到保护。

5、遇到问题,请在帮助中心“提交工单”联系我们。

如何取消或重置谷歌验证?

对于账户已经绑定谷歌验证方式的,如果需要取消或重置谷歌验证时,可以登录账户自助取消或重置。

1、网页端取消或重置谷歌验证

①登录账户,点击菜单栏的“安全设置”;②点击“谷歌验证器绑定”

③按照提示操作,输入验证码后点击取消,就可以自行取消或重置

APP取消或重置谷歌认证

①登录账户,点击左上角“≡”,选中“个人”或“用户中心”

②点击“安全中心”

③点击“Google认证”,按照提示进行设置

注意:

请勿删除谷歌验证器应用程序内的谷歌验证码账户,否则将导致您无法进行账户操作;

如手机丢失或软件卸载,账户绑定手机号码并且能收到验证码的,可以登录账户重新设置谷歌验证。如果操作不了,请提交工单;

如果一直提示谷歌验证码不对,请检查和校准手机时间,当前服务器时间;

谷歌验证详细信息请阅读:Google Authenticator 安装及使用说明。

关于盗币/非法获取他人的虚拟币被转入gate平台的处理方法

1、受害人或者举报人必须在gate平台实名认证,保证所提供信息合法,无造假,捏造事实,诬陷他人等行为。

2、在钱包或者其他平台的币被盗,经查询转到gate平台的,必须提供:钱包/账户转币记录截图,交易ID,转币地址,详细说明跟该案件的关系。

3、举报他人通过非法手段获取的虚拟币转到平台,需要协助查询的,必须提供详细的证明材料:转币记录截图,币种,数量,交易ID,详细说明事情的经过。

4、线下交易被骗的,必须提供详细的转账证明,说明事件经过。

5、对于按照要求提供信息确认证明充分的,平台会根据查询结果临时冻结嫌疑账户。

6、当事人必须在提交资料后24小时之内报警,并提供警方受理案件的回执证明。否则平台将视情况解封冻结资金。

7、执法人员需要平台协助调查的请发邮件至邮箱:support@mail.gate.io ,邮件必须提供办理案件人员的身份证明,该案件的立案证明,调查文书,并明确说明需要查询的信息。

8、平台直接跟受理案件的司法部门进行对接,配合执法人员调查。

gate.io

2018.5.31

gate.io用户VIP等级说明

转币时需要填写Memo/Tag的币种充值和提现

有些币充值/提现需要备注Memo/Tag。

需要备注Memo的币种如:MOBI,XLM,BTS,GXS EOS等;需要备注Tag的如:XRP。

一、充值方法:(以从萤火钱包充值XLM到gate.io为例)

1、进入钱包,我的资产页面,点击要发送的币种

2、进入资产详情页面,点击发送

3、进入发送页

4、登录gate.io账户,在“我的财务”页面找到XLM的充值地址和Memo

5、把从gate.io得到的地址和memo/tag等相关信息,正确填写在以下页面,在备注处填写memo:

6、点击发送,耐心等待几秒

7、发送成功

8、充值完成后,您可以在gate.io “我的财务“ 页面上的 ”最近充值记录“查看到账情况

二、 提现需要备注的填写方式是:地址 Memo/Tag 需写在标签处

1、进入我的财务,然后点击进入MOBI提现页面: https://gateio.co/myaccount/withdraw/MOBI

输入您的MOBI提币地址,和需要备注的内容,

例如:地址是:GBC6NRTTQLRCABQHIR5J4R4XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXZ2HZ42RINW

需要备注的 Memo/Tag是:3599XXXXX

注意:

(1)app操作提现备注填写在标签处。

(2)如果您是充值到gate.io平台,没有填写Memo/Tag,需要提交工单,提供正确的转币证明 ,我们核实后进行处理。

如何获得推广佣金?

在平台成功注册的账户,都会生成自己的推广链接,可以邀请新用户注册,推荐成功后,可以获得被推荐用户一年内交易手续的 30% 作为佣金;被推荐用户则享受一年内交易费 9折 优惠。

可以通过两种方式进行分享推广:

1、网页端分享:

登录账户 — 我的财务 — 推广佣金 — 保存以下图片分享给好友或社交媒体上,在有被推荐人的情况下则有机会获取佣金

2、手机APP分享:

(1)登录账户 — 点击右上角的分享图标

(2)选择分享方式

(3)使用手机客户端注册的用户直接填写推荐人的账户ID。

GT用户问题解答(图文)

如何参与Startup认购?

一、网页版认购方式

1.登录网站(https://gateio.co)>首页>点击“Startup首发”。

2.点击认购项目图标,可以查看项目详情,进行认购。

3.填写项目参与条件信息:

①登录账户

②点击“去KYC认证”,完成实名认证。注:每个实名用户仅可认购一次*

③点击“我的财务”,查看确保现货可用资金充足

④点击“去签署协议”签署购买协议。

4.查看支持的认购份数和支持的币种。

点击“参与认购”,若满足认购条件,即可在规定时间内,下单排队参与认购。

5.认购结果在“我的财务”>“我参与的项目”中查看。

二、APP 端认购方式

1.打开Gate.io APP>页面中部左滑 >点击“Startup”图标

进入Startup页面,点击正在进行中的项目图标,可查看项目详情进行购买

2.填写项目参与条件信息:

①登录账户

②点击“去KYC认证”,完成实名认证。注:每个实名用户仅可认购一次*

③点击页面下方“钱包”,查看确保现货可用资金充足。

④点击“去签署协议”签署购买协议。

5.查看支持的认购份数和支持的币种。点击“参与认购”,若满足认购条件,即可在规定时间内,下单排队参与认购。

6.认购结果在点击“认购历史”图标查看。

注意:

1.需满足认购条件才可参与认购,每期认购规则会有不同,请以公告为准。

2.有效订单:用户下单后到16点之前,请务必保证现货交易账户中有不低于认购时对应份额的足够金额,金额不足将自动排除在有效订单之外。

3.Startup项目为区块链初创项目,仍处在初级阶段,项目的运营、项目的底层技术、法律法规环境等均可能存在极大的风险,注意投资风险。

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